Nutzungsbedingungen

1. Voraussetzungen und Konten

Sie müssen rechtlich handlungsfähig sein, um diese Bedingungen einzugehen. Als minderjährige Person dürfen Sie Frinbe nur mit Zustimmung Ihres Elternteils oder Ihrer gesetzlichen Vertretung nutzen; diese ist für Ihre Nutzung des Dienstes verantwortlich. Ein Angebot kann verlangen, dass Gäste volljährig sind, oder andere Bedingungen aufstellen; diese Bedingungen gelten.

Ihre Angaben müssen richtig und aktuell sein. Sie sind für Ihre Zugangsdaten und Kontoaktivitäten verantwortlich. Konten sind persönlich und dürfen weder geteilt noch übertragen werden. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht offenlegen, anderen Personen die Nutzung Ihres Kontos nicht gestatten und Frinbe nicht über das Konto einer anderen Person nutzen. Vermutete unbefugte Zugriffe sind Frinbe unverzüglich zu melden.

Einladungen sind persönlich, sofern sie nicht ausdrücklich allgemein sind. Eine Organisation kann Mitgliedschaft und Hotelzugriff genehmigen, beschränken oder entfernen. Private Raten sind nicht übertragbar und begründen keinen Anspruch auf Verfügbarkeit.

Sofern das Angebot nichts anderes bestimmt, wird Ihre Berechtigung bei Einreichung der Anfrage und bei Bestätigung der Buchung geprüft. Ein späterer Wegfall der Berechtigung hebt eine bereits bestätigte Buchung nicht auf, sofern das Angebot dies nicht ausdrücklich vorsieht.

2. Organisationen und Administratoren

Wenn Sie für eine Organisation handeln, bestätigen Sie Ihre Vertretungsbefugnis. Die Organisation ist für rechtmässige Einladungen, richtige Hotel- und Angebotsinformationen, angemessene Berechtigungen sowie ihre Pflichten gegenüber Mitarbeitenden, Mitgliedern und Gästen verantwortlich. Bevor sie Personendaten einer eingeladenen Person an Frinbe übermittelt, muss die Organisation über deren Ermächtigung oder eine andere rechtmässige Grundlage verfügen und die nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlichen Informationen bereitstellen.

Bevor eine Organisation eine Person als Mitglied einlädt oder freigibt oder auf andere Weise Organisationszugriff gewährt, muss sie angemessene und geeignete Massnahmen treffen, um die Identität der Person, die Richtigkeit der gemachten Angaben, deren aktuelle Beschäftigung, Zugehörigkeit oder sonstige Berechtigung sowie die berechtigte Notwendigkeit des gewährten Zugriffs zu überprüfen. Einladungen, Mitgliedschaften und Berechtigungen sind angemessen zu kontrollieren; Einladungen sind unverzüglich zu widerrufen und Zugriffe einzuschränken oder zu entfernen, sobald die massgebliche Beziehung, Berechtigung oder Notwendigkeit des Zugriffs endet. Die Organisation muss angemessene und geeignete Massnahmen treffen, um zu verhindern, dass nicht zugehörige oder unbefugte Personen eingeladen werden, Mitglied werden oder Zugriff erhalten.

Die Organisation ist für Handlungen und Unterlassungen ihrer Administratoren, Mitglieder, Mitarbeitenden, Auftragnehmer und weiterer Personen, deren Zugriff sie gewährt oder genehmigt hat, wie für eigene Handlungen und Unterlassungen verantwortlich. Dies gilt nicht für unbefugte Zugriffe, welche die Organisation vernünftigerweise nicht verhindern konnte und unverzüglich meldet.

3. Rolle von Frinbe

Frinbe ist eine private Vermittlungsplattform zwischen berechtigten Mitgliedern und Hotels. Frinbe ist weder Unterkunftsanbieter noch Eigentümer, Betreiber oder Zahlungsempfänger. Das Hotel ist für Unterkunft, Leistung vor Ort, Richtigkeit des Angebots und Erfüllung einer bestätigten Buchung verantwortlich.

4. Buchungsanfrage und Bestätigung

Sofern die Buchungsseite nicht ausdrücklich eine sofortige Bestätigung bezeichnet, beauftragen Sie Frinbe mit der Übermittlung Ihrer Konto- und Reservierungsdaten an das Hotel. Damit entsteht noch keine bestätigte Buchung. Das Hotel kann die Anfrage im Rahmen des anwendbaren Rechts und dieser Bedingungen annehmen oder ablehnen.

Eine Buchung ist bestätigt, wenn das Hotel sie annimmt und Frinbe sie Ihnen bestätigt. Der Beherbergungsvertrag besteht nach Bestätigung zwischen Ihnen und dem Hotel, sofern nicht anders angegeben. Eine sofortige Bestätigung wird nur angeboten, wenn die wesentlichen Buchungsbedingungen vor Einreichung der Anfrage angezeigt werden.

5. Preise, Zahlung und Stornierung

Preise und Währungen werden vom Hotel bereitgestellt oder genehmigt. Ein als indikativ gekennzeichneter Preis ist der vom Hotel veröffentlichte Mindestpreis; der endgültige Preis wird vor Abschluss des Beherbergungsvertrags direkt zwischen Ihnen und dem Hotel vereinbart, auch über Frinbe-Nachrichten. Das Hotel kann den Preis oder die wesentlichen Bedingungen einer von Ihnen eingereichten Anfrage bei deren Bestätigung nicht ändern. Ein Preis oder eine Bedingung, dem oder der Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben, bindet Sie nicht. Frinbe nimmt derzeit keine Unterkunftszahlungen entgegen; Zahlungen werden direkt mit dem Hotel geregelt.

Stornierungs- oder No-Show-Gebühren, Anzahlungen und andere wesentliche Hotelbedingungen gelten nur, wenn sie vor Vertragsabschluss offengelegt und von Ihnen akzeptiert wurden. Zwingende Konsumentenrechte bleiben unberührt. Die Stornierung einer bestätigten Buchung wird nach den Ihnen offengelegten Bedingungen direkt mit dem Hotel geregelt; Frinbe kann Nachrichten übermitteln, ist aber nicht Partei des Beherbergungsvertrags.

Für eine von Ihnen vorgenommene Buchung sind Sie dafür verantwortlich, richtige Gästeangaben und Belegungszahlen zu machen, die Entgelte des Hotels bei Fälligkeit direkt zu bezahlen, das Hotel über wesentliche Änderungen Ihrer Anreise zu informieren, die Belegungsgrenzen der Buchung einzuhalten und rechtmässige Hausordnungen zu beachten.

6. Kommunikation und Datenweitergabe

Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Reservierungsleistung übermittelt Frinbe Ihre Konto- und Reservierungsinformationen sowie von Ihnen gesendete Nachrichten an das zuständige Hotel, auch über ein vom Hotel autorisiertes PMS, einen Channel Manager oder ein vergleichbares System. Weitere Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

Frinbe enthält Funktionen und Inhalte von Google Maps. Ihre Nutzung dieser Funktionen unterliegt den jeweils aktuellen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps und der Datenschutzerklärung von Google.

7. Zulässige Nutzung

Sie sind für Ihr Verhalten sowie für alle Nachrichten, Bilder, Videos, Dateien, Links und sonstigen Inhalte verantwortlich, die Sie über Frinbe eingeben, hochladen, senden oder anderweitig bereitstellen. Untersagt sind insbesondere:

• Nutzung fremder Konten oder Nutzung von Einladungen, Berechtigungen oder privaten Raten, auf die Sie keinen Anspruch haben.
• Belästigung, Mobbing, Bedrohung, Nachstellung, Einschüchterung, Beschimpfung oder Beleidigung anderer Personen sowie die Förderung von Hass, Diskriminierung oder Gewalt gegen Personen oder Gruppen.
• Hochladen, Speichern oder Senden von Nacktdarstellungen, sexuell expliziten oder pornografischen Inhalten, sexuellen Dienstleistungen oder nicht einvernehmlichen intimen Inhalten.
• Hochladen, Speichern, Senden, Anfordern, Erstellen oder Fördern von Inhalten oder Verhaltensweisen, die Personen unter 18 Jahren sexuell ausbeuten, missbrauchen, gefährden oder sexualisieren. Dies gilt auch für veränderte, gezeichnete oder KI-generierte Darstellungen.
• Unbefugte Weitergabe privater, vertraulicher, identifizierender oder personenbezogener Informationen sowie Verletzungen von Persönlichkeits-, Datenschutz-, Immaterialgüter- oder sonstigen Rechten.
• Falsche oder irreführende Angaben, Identitätstäuschung, Betrug, Spam, Phishing, Schadsoftware oder anderer schädlicher Code.
• Förderung, Organisation, Anbahnung oder Erleichterung rechtswidriger Tätigkeiten, Transaktionen, Waren oder Dienstleistungen sowie sonstige rechtswidrige Inhalte oder Verhaltensweisen.
• Störungen von Sicherheit, Verfügbarkeit, Zugriffskontrollen oder technischem Betrieb.
• Scraping, Weiterverkauf, Reverse Engineering oder kommerzielle Verwertung, soweit nicht gesetzlich erlaubt.
• Unterstützung oder Ermutigung anderer zu einer der vorgenannten Handlungen.

Buchungen für andere Personen fallen nicht unter den ersten Punkt, soweit das anwendbare Angebot sie erlaubt. Sie dürfen für Sie begleitende Gäste und für andere Personen buchen, etwa Familie oder Freunde, soweit das Angebot dies zulässt. Verlangt ein Angebot, dass das berechtigte Mitglied selbst übernachtet, oder stellt es andere Bedingungen auf, gelten diese Bedingungen. Sie bleiben für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Gästedaten und, soweit gesetzlich zulässig, für das Verhalten der von Ihnen gebuchten Personen verantwortlich.

8. Inhalte und geistiges Eigentum

Rechte an Plattform, Software, Marke und eigenen Inhalten verbleiben bei Frinbe und Lizenzgebern. Sie behalten Rechte an Ihren Inhalten und gewähren Frinbe die zum Hosting, Anzeigen, Übermitteln und Bearbeiten für den Plattformbetrieb erforderlichen Rechte. Sie bestätigen, dass Sie die Inhalte rechtmässig bereitstellen und diese Rechte gewähren dürfen. Nutzerinhalte stammen von ihren jeweiligen Urhebern und werden von Frinbe nicht gebilligt.

9. Verfügbarkeit, Sperrung und Beendigung

Wir dürfen Funktionen warten, ändern, sperren oder einstellen. Wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass diese Bedingungen verletzt wurden, oder Massnahmen zum Schutz von Nutzern, Dritten, Frinbe oder der Plattform, zur Einhaltung des Rechts oder zur Verhinderung von Missbrauch oder wegen ausstehender vereinbarter Organisationsgebühren erforderlich sind, dürfen wir Inhalte entfernen oder beschränken, Funktionen einschränken, ein Konto, eine Mitgliedschaft, eine Organisation, ein Objekt oder eine Funktion beschränken oder sperren sowie ein Konto oder den Zugriff einer Organisation auf Frinbe beenden. Insbesondere dürfen wir den Zugriff unverzüglich beschränken oder sperren, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass eine Organisation Zugriff ohne die nach diesen Bedingungen erforderlichen Prüfungen gewährt oder genehmigt hat, eine unbefugte Person Zugriff erhalten hat oder eine sofortige Massnahme anderweitig zum Schutz von Frinbe, Nutzenden, Dritten oder der Plattform erforderlich ist.

Wir dürfen ein Konto oder den Zugriff und die Dienstbeziehung einer Organisation unverzüglich beenden, wenn eine Verletzung vorsätzlich, grobfahrlässig, schwerwiegend, wiederholt oder nicht behebbar ist oder die Organisation die Untersuchung, Zusammenarbeit oder unverzügliche Behebung verweigert. Bei schwerwiegenden oder dringenden Fällen oder wenn eine Vorankündigung ein Risiko schaffen würde, dürfen wir im Rahmen des anwendbaren Rechts ohne Vorankündigung handeln. In anderen Fällen können wir verwarnen oder, soweit angemessen, eine angemessene Frist einräumen. Wir dürfen die Plattform, ein Konto oder den Zugriff einer Organisation auch aus einem legitimen betrieblichen Grund beenden und kündigen dies soweit praktikabel angemessen an.

Eine Person oder Organisation, deren Zugriff eingeschränkt, gesperrt oder beendet wurde, darf keine anderen Konten, Organisationen, Einladungen oder Anträge erstellen oder nutzen, um diese Massnahme zu umgehen. Wir dürfen zur Umgehung genutzte Zugriffe oder Anträge ablehnen, einschränken, sperren oder beenden.

Wir dürfen Inhalte und Kontoinformationen aufbewahren und an zuständige Behörden oder andere geeignete Stellen melden oder weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. Sie können die Nutzung beenden und die Kontolöschung verlangen; gesetzlich aufzubewahrende Daten bleiben vorbehalten. Eine Kontobeendigung storniert keinen bestehenden Beherbergungsvertrag mit einem Hotel. Zwingende Rechte sowie gesetzlich erforderliche Begründungen, Mitteilungen oder Einsprachemöglichkeiten bleiben unberührt.

10. Gewährleistung und Haftung

Frinbe betreibt die Plattform mit angemessener Sorgfalt, garantiert aber keinen ununterbrochenen Betrieb, keine Hotelverfügbarkeit und keine Leistung unabhängiger Hotels. Zwingende Haftung und Rechte, insbesondere bei Absicht oder Grobfahrlässigkeit, bleiben unberührt. Im Übrigen haftet Frinbe im gesetzlich zulässigen Umfang nur für direkte Schäden aus eigener Vertragsverletzung, nicht für indirekte Schäden oder Handlungen und Unterlassungen des Hotels.

11. Recht, Änderungen und Kontakt

Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender Konsumentenschutz- und Gerichtsstandsbestimmungen. Soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht, sind die Gerichte am Sitz von Frinbe, derzeit im Kanton Luzern, zuständig. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt. Eine wesentliche Änderung wird zum in der Mitteilung genannten Zeitpunkt wirksam und ändert eine bereits bestätigte Buchung nicht rückwirkend. Bei Widersprüchen zwischen der englischen und der deutschen Fassung geht die englische Fassung vor. Kontakt: contact@frinbe.com.